컵 색상 선택 뒤에 숨어 있는 무언의 젠더 마케팅 논리

음료 통로를 걸어가면 패턴이 반복됩니다.

같은 블록에 있는 버블티 가게와 커피 체인점 밖에 서 있으면 컵만 보고 누가 문을 통과하고 있다고 생각하는지 알 수 있습니다. 보바샵은 블러쉬 핑크, 라벤더, 민트 컬러로 꾸며져 있어요. 커피 체인은 흰색, 검은색 또는 크라프트 브라운 색상을 사용하며 악센트 줄무늬가 하나 있을 수 있습니다. 두 회사 중 어느 누구도 회의에 참석하지 않고 "이거 여성스러운 느낌으로 만들자"고 말하지 않았을 것입니다. 그러나 색상 선택은 여전히 ​​규모에 따라 매번 그런 식으로 이루어집니다.

그 일관성이 흥미로운 부분입니다. 음료와 관련이 없는 카테고리(화장품, 청소용품, 심지어 면도기)에서도 동일한 분할이 나타납니다. 파스텔톤과 둥근 톤은 여성적으로 읽히고, 어둡고 각진 톤은 남성적으로 읽혀집니다. 컵 디자인은 누구도 대놓고 이름을 붙이지 않고도 패턴을 그대로 계승한 것입니다.

패턴 뒤에 숨겨진 연구

이것은 직감이 아닙니다. 저널에 발표된 연구 마케팅 과학 수천 개의 소비재를 조사하고 리뷰어에게 제품의 의도된 성별을 나타내는 속성이 무엇인지 식별하도록 요청했습니다. 압도적인 다수의 제품 이미지에서 성별 단서로 인용된 색상이 제품 이름이나 설명보다 훨씬 앞서 가장 먼저 나타났습니다. 연구자들은 또한 고려할 만한 가치가 있는 점을 제시했습니다. 제조업체 중심 , 소매업체가 선반 배치나 매장 통로를 통해 나중에 층을 이루는 것이 아닙니다. 제품이 선반이나 카운터에 도달하기 훨씬 전인 디자인 단계에서 결정이 내려집니다.

포장 구매자의 경우 이는 질문을 재구성합니다. 컵 색상은 로고와 글꼴 옆에 있는 중립적인 미적 선택이 아닙니다. 브랜드가 의도했든 아니든 식별 작업을 수행하는 것입니다.

핑크는 여성스러움을 파는 것이 아니라 따뜻함을 파는 것입니다

여기가 덜 명확해지는 부분입니다. 브랜딩의 성별 단서에 대한 연구에 따르면 분홍색 및 기타 여성적으로 코드된 색상은 주로 "여성을 위한 것"이라는 신호를 나타내지 않는 것으로 나타났습니다. 그들은 신호를 보내 따뜻함 — 접근성, 친근함, 부드러움 — 더 어둡고 각진 신호가 신호를 보냅니다. 역량 . 그리고 그 효과는 브랜드마다 동일하지 않습니다.

고객이 이미 유능하다고 신뢰하고 있는 기존 회사의 경우, 여성스러운 색상을 추가하면 신뢰도를 떨어뜨리지 않고도 브랜드가 얼마나 따뜻하고 호감이 가는지 느낄 수 있습니다. 새롭거나 검증되지 않은 브랜드의 경우 그 반대가 발생합니다. 더 부드러운 단서에 기대면 실제로 구매 의도가 낮아질 수 있습니다. 브랜드가 아직 "역량"이라는 인식을 얻지 못했고 이제는 그에 비해 덜 심각해 보이기 때문입니다. 이 시나리오에서 남성적 신호는 신뢰를 구축하는 데 더 많은 역할을 합니다.

컵에 적용: 수십 년 된 커피 체인점에서는 파스텔 톤의 계절 컵을 따뜻함의 신호로 사용할 수 있습니다. 명성을 쌓기도 전에 부드러운 파스텔에만 전적으로 의존하는 새 매장은 생각보다 어려운 내기를 하고 있습니다.

Boba 산업은 이 플레이북을 결코 숨기지 않았습니다.

버블티는 아마도 식품 서비스 분야에서 가장 명확한 사례 연구일 것입니다. 이 카테고리는 더 젊고 여성 중심적인 고객 기반으로 치우쳐 있으며, 파스텔 컵과 밀짚 팔레트 상점은 수년 동안 기대어 왔습니다 부수적인 것이 아닙니다. 파스텔, 옴브레 스타일의 시각적 효과가 뛰어난 소셜 플랫폼에서 음료를 공유할 수 있다는 점을 통해 강화된 청중과 직접적으로 일치합니다. 색상 선택과 고객 기반이 함께 성장했습니다.

주목할 만한 점은 업계 마케팅 자료에서 이것이 명시적으로 언급되는 경우가 거의 없다는 것입니다. 브랜드 가이드는 "젊음" 또는 "접근성" 포지셔닝에 대해 이야기합니다. 그들은 "우리가 라벤더를 선택한 이유는 라벤더가 여성스럽고 핵심 고객이 젊은 여성이기 때문입니다"라고 말하는 경우가 거의 없습니다. 효과는 어느 쪽이든 동일합니다. 색상은 여전히 ​​​​타겟팅을 수행하지만 언어는 주변을 부드럽게 유지합니다.

실제로 컵 색상을 선택할 때 이것이 의미하는 바

이는 색상 선택이 냉소적이거나 과도하게 설계되어야 한다는 의미는 아닙니다. 그것은 나중에 생각해서는 안된다는 것을 의미합니다. 컵 색상은 이미 그 음료가 누구를 위한 것인지, 그것이 의도였는지 아닌지에 대한 신호를 보냅니다. 따라서 더 유용한 질문은 그 신호가 실제로 브랜드가 도달하려는 고객 기반과 일치하는지, 그리고 브랜드가 인지된 심각성을 잃지 않으면서 더 부드럽고 따뜻한 색상을 제공할 수 있을 만큼 충분히 확립된 신뢰를 가지고 있는지 여부입니다.

이를 기본으로 설정하지 않고 의도적으로 제어하려는 브랜드의 경우, 바로 이것이다. 특정 브랜드 팔레트를 기반으로 제작된 맞춤형 인쇄 컵 비용을 벌 수 있습니다. 색상은 일반 스톡 컵에 고정되어 있지 않습니다. 브랜드가 우연히 당기는 것이 아니라 의도적으로 끌어당길 수 있는 또 하나의 레버가 됩니다.